Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von FixOffer zwischen Patrick Hinkel, Darmstädter Str. 61, 64646 Heppenheim (nachfolgend „FixOffer“ oder „wir“) und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

FixOffer richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Handwerksbetriebe. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

§ 2 Leistungsbeschreibung

FixOffer ist eine webbasierte Software, mit der der Kunde Angebote für seine Kundinnen und Kunden erstellen kann. Der Kunde schickt dazu eine Sprach- oder Textnachricht per WhatsApp an die FixOffer-Nummer; FixOffer wertet die Nachricht aus, stellt bei Bedarf Rückfragen und erzeugt ein Angebot als PDF. Grundlage der Berechnung sind die vom Kunden hinterlegten Stundensätze, Leistungen, Materialpreise und sonstigen Einstellungen. Preislisten und Dokumente, die der Kunde hochlädt, können automatisch ausgelesen und übernommen werden.

Für die Übermittlung der Nachrichten nutzt FixOffer die WhatsApp Business Platform von Meta, für die Transkription und Auswertung KI-Dienste von OpenAI und Anthropic. Voraussetzung für die Nutzung ist daher ein WhatsApp-Konto des Kunden. Welche Daten dabei an wen übermittelt werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Die erzeugten Angebote sind Entwürfe, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz entstehen und Fehler enthalten können – etwa bei Positionen, Mengen, Preisen oder Texten. Der Kunde ist verpflichtet, jedes Angebot vor dem Versand inhaltlich, rechnerisch und rechtlich zu prüfen. Für den Inhalt der versendeten Angebote ist allein der Kunde verantwortlich.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

Der Vertrag über die Nutzung kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Der Kunde hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind geheim zu halten; der Kunde haftet für Handlungen, die unter seinem Zugang vorgenommen werden, soweit er dies zu vertreten hat.

§ 4 Testphase, Preise und Zahlung

Nach der Registrierung kann der Kunde FixOffer 14 Tage lang kostenlos testen und in dieser Zeit bis zu 10 Angebote erstellen. Die Testphase endet automatisch; sie geht nicht ohne Buchung in ein kostenpflichtiges Abo über.

Kostenpflichtige Tarife werden erst nach ausdrücklicher Buchung durch den Kunden berechnet. Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Angeboten; nicht genutzte Angebote verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Entgelte sind monatlich im Voraus fällig. Wechselt der Kunde während des laufenden Monats in einen höheren Tarif, wird für den Rest des Monats nur die Differenz anteilig berechnet. Vergünstigte Einführungspreise (Early-Adopter-Tarife) gelten, solange das Abo ununterbrochen besteht; nach einer Kündigung entfallen sie.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

• FixOffer nicht missbräuchlich oder für rechtswidrige Zwecke zu nutzen,
• nur Daten zu übermitteln, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist,
• die erstellten Angebote vor dem Versand zu prüfen,
• eigene Kopien wichtiger Angebote und Daten vorzuhalten.

§ 6 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von FixOffer. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere WhatsApp, den KI-Diensten, Stripe oder den Hosting-Anbietern) oder höhere Gewalt können die Nutzung zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

§ 7 Daten des Kunden und Auftragsverarbeitung

Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben seine Daten. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung der Leistung. Gespeichert werden sie bei unseren Hosting-Anbietern All-Inkl und Hostinger, ausschließlich auf Servern in Deutschland. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Übermittelt der Kunde personenbezogene Daten seiner eigenen Kundinnen und Kunden (z. B. Namen, Anschriften, Objektangaben), ist er dafür Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO; wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag und nach seiner Weisung. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich,

• dass er zur Übermittlung dieser Daten berechtigt ist und seine Kundinnen und Kunden über die Verarbeitung informiert,
• den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit uns abzuschließen – der Kunde bestätigt den Abschluss selbst bei der Registrierung und erhält darüber eine E-Mail –, und
• den Abschluss gegenüber Dritten, insbesondere Aufsichtsbehörden, nachweisen zu können.

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass er diese Pflichten nicht erfüllt, soweit er dies zu vertreten hat.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde ein Angebot ohne Prüfung versendet – etwa wegen fehlerhafter Positionen, Mengen oder Preise –, haften wir im Rahmen der vorstehenden Regelungen nur, soweit uns ein Verschulden trifft.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Abos laufen jeweils einen Monat und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden, entweder direkt im Kundenkonto unter „Abo“ oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@fixoffer.de). Bis zum Ende des bezahlten Monats kann FixOffer weiter genutzt werden. Kostenlose Konten können jederzeit gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Daten des Kunden bleiben gespeichert, solange sein Konto besteht, auch nach dem Ende eines Abos. Der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst unter „Einstellungen“ löschen; damit werden alle seine Daten unwiderruflich entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sprachnachrichten werden unabhängig davon 30 Tage nach Eingang automatisch gelöscht.

§ 10 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von FixOffer in Heppenheim. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026.